**Company Description
- Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso!**
Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.
Guiados por nosso objetivo e valores, promovemos alto desempenho e ação com foco no propósito de "Reimaginar a mineração para melhorar a vida das pessoas". Somos incondicionais diante a segurança, saúde e bem-estar de nossos empregados, seja no trabalho, em casa, e nas comunidades onde trabalhamos.
Nosso objetivo é liderar o setor investindo em inovação para proteger as pessoas, que são o coração de nossos negócios. Nossas equipes assumem a responsabilidade por suas próprias ações e dos demais, trabalham de forma colaborativa e sempre demonstram cuidado e respeito.
Com sede em Londres, Reino Unido, e operações localizadas em todo o mundo, a Anglo American é realmente uma empresa global. Empregamos mais de 60.000 colegas em todo o mundo e gerenciamos operações de mineração na África do Sul, América do Norte e do Sul e Austrália.
No Brasil, atuamos com dois negócios: Minério de ferro, com Minas-Rio, localizado nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro; e Níquel, com operações nos municípios de Barro Alto e Niquelândia, em Goiás. Além disso, temos estrutura corporativa localizada em Belo Horizonte.
Estamos buscando talentos que compartilhem nossos valores e nossa crença em um futuro melhor, mais seguro, diverso e respeitoso para a mineração. Você pode ser um deles!
**Job Description**:
- Será responsável por fornecer um serviço de despesas e viagens eficazes e compatíveis que abrangerão o fornecimento de um programa de bem-estar em viagens e atividades de suporte preferencial para todas as funções do Grupo Anglo American, dentro dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) definidos.
Veja abaixo as principais atividades:
- Garantir que todos os protocolos de segurança sejam bem comunicados aos viajantes recorrentes e/ou ao agente de reservas de viagens e fornecer suporte.
- Estabelecer e manter uma relação de confiança com viajantes e garantir que seus perfis de viagem sejam mantidos atualizados.
- Avaliar constantemente se o serviço prestado pelos fornecedores estão dentro dos acordo de nível de serviço (SLA) e resolver as divergências de entrega de serviços com fornecedores.
- Relatar riscos e incidentes identificados e apoiar qualquer ação de mitigação necessária.
- Gerenciar o processo de acompanhamento com viajantes recorrentes ou que demandem atendimento preferencial e seus agentes de reservas de viagens para compreender sua experiência de viagem e criar melhorias na prestação futura de serviços.
- Entregar o programa de bem-estar garantindo que todas as solicitações/dúvidas sejam tratadas com urgência e resolvidas em tempo hábil e com qualidade
- Ser ponto focal principal para o cliente suportando com preocupações ou necessidades durante o translado.
- Garantir que todas as solicitações e relatórios relacionados a viagens e despesas sejam enviados com sucesso até a fase de pagamento.
- Ser responsável pelas reconciliações nas declarações das companhia de gerenciamento de viagens corporativas.
**Qualifications**:
- Graduação completa em Administração, Turismo ou áreas correlatas
- **Inglês fluente**:
- **Espanhol avançado**:
- Experiência prévia com gerenciamento de viagens em grandes empresas
- Conhecimento de sistemas de gerenciamento de viagens, reservas online (SAP Concur, Egencia ou similar) será um diferencial
- Conhecimento em Contas a Pagar e Reconciliações Financeiras
**Additional Information
- Por que fazer parte do nosso time?**
Somos uma empresa empenhada em fazer nossas crenças e valores acontecerem de verdade. O objetivo é proporcionar a você um ambiente de qualidade, diverso e seguro para que você desenvolva o seu melhor. Para isso, oferecemos os melhores benefícios:
- **Para cuidar da sua saúde física e mental**:
Gympass, Plano de Saúde e Odontológico (extensivo a você e seus dependentes), além de Assistência Psicológica e Aplicativo Saúde Emocional
- **Especial para você e sua família**:
Auxílio Creche, Programa Família, Brinquedo de Natal e Vale Alimentação!
**- Espaço para ser você mesmo**:
Fique à vontade para participar de nossos Grupos de Afinidades e dos eventos incríveis da Semana da Diversidade!
**- Para seu futuro**:
Plano de Previdência Privada diferenciado
**- E ainda**:
Transporte fretado, refeições no local de trabalho, remuneração variável, Seguro de Vida, Apoio e orientação: Jurídico, financeiro, social e psicológico.
**Como estamos comprometidos com a sua segurança?**
Nada é mais importante para nós do que garantir que você volte para casa com segurança após um dia de trabalho. Para que isso aconteça, temos