Analista Help-Desk / Field (Esporádico) N1 (2)

Atendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk.
Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office, Impressoras etc.
Identificação e solução de problemas básicos de rede, configuração de roteadores, antenas Wi-fi corporativas etc.
Atendimento de campo quando necessário.
Plantão / sobreaviso de 1 semana (recorrente com média de 2 meses entre um plantão e outro)