Analista Help-Desk / Field (Esporádico) N1

Atendimento telefônico Help-desk
- Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT
- Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk.
- Formatação de notebooks e desktops
- Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office, Impressoras etc.
- Identificação e solução de problemas básicos de rede, configuração de roteadores, antenas Wi-fi corporativas etc.
- Atendimento de campo quando necessário.
- Plantão / sobreaviso de 1 semana (recorrente com média de 2 meses entre um plantão e outro)