Job description
Estamos em busca de grandes talentos para compor o nosso time na área de Cobrança para atuar como Analista de Cobrança.
Para essa posição, é necessário que você tenha disponibilidade para trabalhar 8 horas ao dia, no escritório de Curitiba.
Buscamos por profissionais que tenham inquietude, sejam dinâmicos e com brilho nos olhos!
Não perca essa chance e venha construir o mundo da beleza conosco!
Main responsibilities
Criar, mensurar e administrar as estratégias operacionais;
Controlar os indicadores operacionais;
Gerir as ações de cobrança;
Supervisionar os fornecedores, assegurando a entrega das metas operacionais;
Assistir o processo de criação e manutenção dos logins operacionais das principais ferramentas;
Garantir o funcionamento dos canais de atuação e sinalizar possíveis incidentes;
Realizar o acompanhamento das ferramentas operacionais;
Extrair e analisar dados para decisões estratégicas;
Apoiar a coordenação com dados para feedbacks e reuniões;
Conduzir reuniões para melhoria contínua dos indicadores operacionais;
Reportar todos os resultados das ações implementadas.
Requirements and skills
Soft Skills
Boa comunicação oral e escrita
Habilidade em desenvolver e acompanhar métricas de desempenho
Entendimento das regulamentações pertinentes ao negócio (NPS, LGPD, KPI's)
Resiliência
Criatividade, pró atividade e habilidade para inovação
Agilidade, Planejamento e organização
Visão estratégica
Hard Skills
Conhecimento em informática, Google Sheets, apresentações, e plataformas geração de dados, Power BI, tableau
Habilidade para uso de SQL Server / GCP
Formação, preferencialmente cursos: processos gerenciais, estatística, matemática, economia, tecnologia da informação.
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