Analista Jr Contas A Receber - Recusas &

**Detalhes da Posição**

**Cargo**:Analista JR O2C - Recusas & Devoluções

**Resumo da posição**

**Localização**:Ribeirão Preto/SP

**Área/Stream**:O2C - Order ro Cash

**Reporte**:O2C Coordinator

**Turno**:Comercial

**Modalidade**:Híbrido

"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"

**Conhecimentos necessários**
- Superior Cursando em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou afins;
- Desejável Inglês Básico
- Desejável Espanhol Intermediário
- Conhecimento em SAP, Metodologias NCE, Excel (intermediário), Powerpoint (intermediário)
- Habilidade em Comunicação / Relacionamento, Iniciativa, Trabalho em equipe, Proatividade, Organização, Orientação ao serviço

**Um dia na vida de...**

**Principais atividades**
- Responsável pela tratativa dos processos de Indenizações, Recusas e Devoluções, garantindo a execução das atividades de acordo com os prazos e qualidade requeridos
- Documentar e revisar periodicamente SOPs e SRs do processo
- Liderar iniciativas de melhoria contínua visando a otimização do processo através das metodologias de NCE
- Elaboração e análise de KPIs e apoio à gestão de O2C
- Desenvolver análises de causa raiz e oportunidades de otimização que suportem o fluxo do processo
- Executar planos de desenvolvimento de novos colaboradores

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- 1-2 anos de experiência profissional, preferencialmente em O2C
- Experiência na execução de tarefas com altos volumes
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Capaz de propor e implementar melhorias nos processos
- Conhecimentos da ferramenta Galileu
- Habilidades de comunicação oral e escrita