Analista Jr Customer Service - Reckitt Comercial

City: São Paulo Objetivo do Cargo:O analista júnior tem a responsabilidade de suportar processos internos relacionados à gestão de pedidos de nossos clientes, comunicando com o time comercial e nossos clientes. Aplicar soluções que permitam incremento de produtividade, seguindo nosso modelo operacional.Responsabilidades:Executar a gestão de carteira de pedidos;Analisar criticamente resultados, gerando plano de ação;Criar, manter e treinar painéis de dados colaborativos em Power BI;Acompanhar entregas, atuando com o time de logística na gestão de pedidos;Participar de reuniões internas e externas, preparando materiais exclusivos aos teus clientes;Atualizar book logístico, garantindo correta comunicação das necessidades do cliente;Acompanhar ocorrências e disputas no OTM. Principais desafios:Apoiar o time comercial na gestão de pedidos de clientes;Assegurar suporte ao time de Supply, na comunicação de dados;Acompanhar, comunicar e controlar indicados de serviço e SAMBC;Assegurar correto processamento de pedidos. Qualificações:Formação Superior nas áreas de tecnologia, engenharias ou administração;Habilidades em Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook, Visio e Excel);Habilidades em Power BI;Capacidade de falar publicamente e apresentar de forma profissional;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de interagir e trabalhar com equipes multifuncionais;Experiência em ambiente de equipe, bem como a capacidade de trabalhar de forma autônoma;Capacidade de aprender novos softwares e processos rapidamente;
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