Sobre a vaga:
A área de CSC (Centro de Serviços Compartilhados) é essencial em Supply Chain, concentrando-se na padronização e otimização dos processos transacionais de suporte. Nossa responsabilidade inclui mapear processos, identificar oportunidades para implementar tecnologias, aumentar a escalabilidade e capacitar as equipes envolvidas. Ao garantir a padronização e automatização das tarefas, o CSC gera valor agregado à companhia, melhorando a produtividade e a qualidade dos serviços entregues.
**Responsabilidades**:
Sua missão será responsável por apoiar as operações diárias do Centro de Serviços Compartilhados, garantindo a execução eficiente dos processos e a manutenção da qualidade dos serviços prestados. Este profissional atuará em estreita colaboração com outras áreas da empresa, prestando suporte em atividades operacionais e administrativas, além de colaborar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.
**Atividades**:
- Auxiliar na execução e acompanhamento dos processos operacionais do CSC;
- Prestar suporte aos clientes internos, solucionando problemas e encaminhando questões para as áreas responsáveis;
- Manter a documentação de processos atualizada e organizada, garantindo que todas as atividades estejam devidamente registradas;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a fluidez e a integração dos processos do CSC;
- Participar ativamente na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na implementação de ações corretivas.
Qualificações:
**Competências Técnicas/ Hard Skills**:
- Construção de análises para tomadas de decisão;
- Excel/Google Sheets Intermediário.
**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:
- Capacidade Analítica;
- Organização;
- Gestão da Mudança;
- Trabalho em equipe.
**Formação**:**Ensino Superior Completo em Engenharias/Administração e afins;
**Diferenciais**:**Noções de utilização das ferramentas Looker e Jira.
**Informações Adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
- Gympass;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico Amil Dental;
- Seguro de Vida MetLife.
**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:
- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com sistema S;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code (exceto EPIs de segurança);
- Horário semi-flexível;
**Sobre a MadeiraMadeira**
**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?**
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**
Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
- Temos obsessão pelo Cliente
- Time em Primeiro Lugar, sempre!
- Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros
- Somos um time resiliente
- Trabalhamos com agilidade na execução
- Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
- Inovamos e Simplificamos
- Fazemos mais com menos
- A Comunicação Permanente nos leva mais longe
- Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
- Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço
**Diversidade, Inclusão e Pertencimento**
Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. **#VamosSommar?**
**Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)