Analista Marketing Estratégico L Experiência Do Cliente L Macponta Agro L Ponta Grossa

Superior e Técnico: Marketing, Administração, Jornalismo, Publicidade e Propaganda.Pacote Office, análise de dados, comunicação e design,habilidades analíticas, comunicar-se de forma clara e eficaz com diferentes públicos.Capacidade de aprendizagem rápida, Produtividade, Solução de problemas e trabalho em equipe e cooperação. Capacidade de inovar e adaptar estratégias de Experiência do Cliente conforme necessário.Atualizar base de dados dos clientes junto a fábrica; Acompanhar e atualizar indicadores e KPIs de Experiência do Cliente;Desenvolver, implementar e acompanhar ações voltadas para jornada do cliente e para os processos de pesquisa da MacPonta e John Deere;Dar suporte no atendimento e solução das demandas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria nos processos da empresa visando garantir a melhor experiência para o cliente;Treinar as equipes internas.