Job description Main responsibilitiesO que te espera no dia a dia:Profissional será responsável pelo produto celular pós-pago dentro da estrutura de produtos da empresa olhando para todo o ciclo de vida do produto, estruturando e propondo ideias para trazer novos clientes ou melhorar a receita do produto, fidelizar e reter os clientes já da base olhando para indicadores de qualidade e experiência do cliente.
Análises dos indicadores do produto será parte do dia a dia para com base nos indicadores, trazer propostas que melhorem os resultados.
Atuará no desenvolvimento de produto, falando com as áreas técnicas de engenharia e TI, bem como com as áreas de negócios como atendimento, comunicação, comercial, jurídico e regulatório para alinhamento e explicação do funcionamento dos planos.
Participará de squads multifuncionais com objetivo de melhoria da jornada do cliente e/ou vendedor.
As principais responsabilidades são:
Gestão, criação e evolução de portfólio, promoções e ações para trazer novos clientes;Suporte ao time que cuida das ofertas promocionais dentro da área traçando estratégias para alavancagem de vendas;Acompanhamento da concorrência e do mercado tanto nacional como internacional trazendo novas ideias de evolução do produto para pauta de discussão;Estratégia de alavancagem da receita do produto;Construção de business planejamento financeiro para análise de viabilidade das ofertas e produtos;Estar próximo dos times de vendas e Marketing regionais para trazer oportunidades que podem melhorar o volume de novos clientes entrantes e/ou simplificação de processos;Abertura de demandas e projetos com a elaboração de especificações técnicas do produto e seus funcionamentos;Testes de funcionamento dos novos produtos 360º, olhando tanto a experiência do cliente, como do vendedor/atendente;Requirements and skillsBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Vaga para São Paulo (capital)Graduação Completa em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.Conhecimento avançado em Excel e Power point para construção de apresentações executivas;Conhecimentos em gestão de projetos e metodologias ágeis;Additional informationNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
#J-18808-Ljbffr