Analista Marketplace Jr

Responsável por garantir o patamar de excelência em indicadores estratégicos como nível de serviço, taxa de cancelamento e NPS de modalidades logísticas do Magalu Entregas.

Atuar na interface com sellers e áreas parceiras de negócio por meio de ações e projetos em conjunto a fim de instruir os sellers para um serviço cada vez melhor para o nosso marketplace.

Responsabilidades:
Criação de planos de ação garantindo a excelência no nível de serviço e taxa de cancelamento;
Atuar no intermédio da comunicação entre áreas parceiras internas e sellers;
Construção de relatórios para o monitoramento da evolução das modalidades responsável.

Precisamos que você já tenha:
Excel e planilhas Google avançado.
Powerpoint e apresentações Google.
Facilidade de comunicação para mapear e compartilhar informações com diferentes áreas.
Raciocínio lógico e iniciativa para propor melhorias e tomadas de decisão.
Proatividade e senso de dono na atuação de projetos.

Local:

São Paulo.