Analista Marketplace Jr

Responsável por garantir o patamar de excelência em indicadores estratégicos como nível de serviço, taxa de cancelamento e NPS de modalidades logísticas do Magalu Entregas.
Atuar na interface com sellers e áreas parceiras de negócio por meio de ações e projetos em conjunto a fim de instruir os sellers para um serviço cada vez melhor para o nosso marketplace.
Responsabilidades:Criação de planos de ação garantindo a excelência no nível de serviço e taxa de cancelamento;Atuar no intermédio da comunicação entre áreas parceiras internas e sellers;Construção de relatórios para o monitoramento da evolução das modalidades responsável.
Precisamos que você já tenha:Excel e planilhas Google avançado.Powerpoint e apresentações Google.Facilidade de comunicação para mapear e compartilhar informações com diferentes áreas.Raciocínio lógico e iniciativa para propor melhorias e tomadas de decisão.Proatividade e senso de dono na atuação de projetos.
Local:
São Paulo.