Somos um Banco que trabalha na busca do melhor ambiente trabalho e do melhor atendimento aos clientes.
Por trás do melhor atendimento, existem pessoas. Se construímos uma história de sucesso e relações de confiança é porque temos um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora e trabalho em equipe, sempre com foco em fazer acontecer.
Sabemos que o mercado é dinâmico e que nossos clientes precisam tomar decisões rápidas. Por isso, buscamos profissionais que se movem com agilidade. Ao longo de 30 anos, acompanhamos diferentes cenários e ciclos econômicos e seguimos nos atualizando para atender necessidades que se transformam a todo momento.
O Fibra está crescendo bastante e com isto, precisamos de pessoas que topem novos projetos e com vontade de ir sempre além!
**Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratativa ao cliente via Telefone, E-mail, Chat, WhatsApp;
- Atendimento e suporte a Área Comercial nos aspectos operacionais;
- Intermediação as necessidades dos clientes com as áreas internas do banco;
- Abertura de cadastro para início de relacionamento;
- Boletagem de operações, aplicações e transferências;
- Atuação na regularização das pendências de Formalização, Câmbio e Cadastro junto aos clientes;
- Demais atividades da área.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo;
- Certificação CPA10;
- Vivência em atendimento a Área Comercial;
- Vivência em atendimento a Clientes;
- Experiência de Produtos bancários (CCB, CCE, NCE, Fiança, Cessões, Conta Garantida, etc);
- Conhecimento em Garantias bancárias;
- Domínio do pacote Office.
**Informações adicionais** Benefícios de Ser Fibra**:
- Remuneração compatível com o mercado financeiro
- Vale Refeição e Vale Alimentação
- Participação nos Lucros (PLR)
- Assistência médica
- Vale Transporte
- Assistência odontológica
- Auxílio Creche/Babá/ Filhos com Deficiência
- Extensão da licença maternidade e paternidade
- Vacinação anual antigripal
- Suporte médico para colaboradores em situações vulneráveis
- Folga aniversário
- Jornada de trabalho flexível
- Empréstimo consignado com taxas reduzidas
- Parcerias educacionais
- Gift Card em datas especiais
Somos um banco B2B, focado nos segmentos Corporate, Agro e PMEs. Com conhecimento, atendimento e precisão, levamos para nossos clientes mais de 3 anos de experiência em serviços financeiros.
Trazemos respostas rápidas e transparentes para fazer o negócio dos nossos clientes evoluir sempre.
Pertencemos ao Grupo Vicunha, um dos maiores grupos industriais do país, controlador da Vicunha Têxtil e da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN).
Presente na vida dos nossos clientes, temos abrangência nacional com sede localizada em São Paulo - SP.
Solucionar o agora, para pessoas que fazem o amanhã é o nosso propósito.
Acreditamos que por trás do melhor atendimento, existem pessoas. Somos um banco feito de gente, com um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora. Trabalhamos em equipe para atender com agilidade e transparência.
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Diversidade, Equidade e Inclusão:_**
O Fibra incentiva a participação de pessoas de todos os grupos de diversidade nas vagas em aberto. Todas as nossas posições podem ser ocupadas por profissionais que se identifiquem com a nossa Cultura, tenham o conhecimento necessário para a vaga e que estejam engajados com a temática Diversidade, Equidade e Inclusão.
O Fibra tem convicção que toda diferença deve ter seu espaço, acredita que a pluralidade é essencial para seguir inovando e fortalecendo uma empresa cujo principal ativo são suas pessoas.
Trabalhar este tema é um compromisso assumido com todos os nossos stakeholders internamente e publicamente. Atualmente, possuímos 4 grupos de afinidade (compostos por nossos colaboradores) que atuam no estabelecimento de práticas e políticas institucionais que promovam um ambiente de equidade e inclusão.
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Nossos pilares de atuação:_**
- Gênero - **Mulheres de Fibra;**:
- Raça e Etnia - **O que conta a minha pele;**:
- Pessoas com deficiência - **Normal é ser diferente;**:
- Comunidade LGBTQIA+ - **Livres para ser**.
Aqui, ninguém estará sozinho!
**#IstoéFibra