Somos um Banco que trabalha na busca do melhor ambiente trabalho e do melhor atendimento aos clientes.Por trás do melhor atendimento, existem pessoas. Se construímos uma história de sucesso e relações de confiança é porque temos um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora e trabalho em equipe, sempre com foco em fazer acontecer.Sabemos que o mercado é dinâmico e que nossos clientes precisam tomar decisões rápidas. Por isso, buscamos profissionais que se movem com agilidade. Ao longo de 30 anos, acompanhamos diferentes cenários e ciclos econômicos e seguimos nos atualizando para atender necessidades que se transformam a todo momento.O Fibra está crescendo bastante e com isto, precisamos de pessoas que topem novos projetos e com vontade de ir sempre além!**Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.****Responsabilidades e atribuições**- Tratativa ao cliente via Telefone, E-mail, Chat, WhatsApp;- Atendimento e suporte a Área Comercial nos aspectos operacionais;- Intermediação as necessidades dos clientes com as áreas internas do banco;- Abertura de cadastro para início de relacionamento;- Boletagem de operações, aplicações e transferências;- Atuação na regularização das pendências de Formalização, Câmbio e Cadastro junto aos clientes;- Demais atividades da área.**Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo;- Certificação CPA10;- Vivência em atendimento a Área Comercial;- Vivência em atendimento a Clientes;- Experiência de Produtos bancários (CCB, CCE, NCE, Fiança, Cessões, Conta Garantida, etc);- Conhecimento em Garantias bancárias;- Domínio do pacote Office.**Informações adicionais** Benefícios de Ser Fibra**:- Remuneração compatível com o mercado financeiro- Vale Refeição e Vale Alimentação- Participação nos Lucros (PLR)- Assistência médica- Vale Transporte- Assistência odontológica- Auxílio Creche/Babá/ Filhos com Deficiência- Extensão da licença maternidade e paternidade- Vacinação anual antigripal- Suporte médico para colaboradores em situações vulneráveis- Folga aniversário- Jornada de trabalho flexível- Empréstimo consignado com taxas reduzidas- Parcerias educacionais- Gift Card em datas especiaisSomos um banco B2B, focado nos segmentos Corporate, Agro e PMEs. Com conhecimento, atendimento e precisão, levamos para nossos clientes mais de 3 anos de experiência em serviços financeiros.Trazemos respostas rápidas e transparentes para fazer o negócio dos nossos clientes evoluir sempre.Pertencemos ao Grupo Vicunha, um dos maiores grupos industriais do país, controlador da Vicunha Têxtil e da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN).Presente na vida dos nossos clientes, temos abrangência nacional com sede localizada em São Paulo - SP.Solucionar o agora, para pessoas que fazem o amanhã é o nosso propósito.Acreditamos que por trás do melhor atendimento, existem pessoas. Somos um banco feito de gente, com um time formado por facilitadores, capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora. Trabalhamos em equipe para atender com agilidade e transparência.**_Diversidade, Equidade e Inclusão:_**O Fibra incentiva a participação de pessoas de todos os grupos de diversidade nas vagas em aberto. Todas as nossas posições podem ser ocupadas por profissionais que se identifiquem com a nossa Cultura, tenham o conhecimento necessário para a vaga e que estejam engajados com a temática Diversidade, Equidade e Inclusão.O Fibra tem convicção que toda diferença deve ter seu espaço, acredita que a pluralidade é essencial para seguir inovando e fortalecendo uma empresa cujo principal ativo são suas pessoas.Trabalhar este tema é um compromisso assumido com todos os nossos stakeholders internamente e publicamente. Atualmente, possuímos 4 grupos de afinidade (compostos por nossos colaboradores) que atuam no estabelecimento de práticas e políticas institucionais que promovam um ambiente de equidade e inclusão.**_Nossos pilares de atuação:_**- Gênero - **Mulheres de Fibra;**:- Raça e Etnia - **O que conta a minha pele;**:- Pessoas com deficiência - **Normal é ser diferente;**:- Comunidade LGBTQIA+ - **Livres para ser**.Aqui, ninguém estará sozinho!**#IstoéFibra
