Analista Nível De Serviço (Cascavel - Pr)

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ! Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.  A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.  Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente. É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar! /n Requisitos e qualificações: Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point); Capacidade analítica; Dinamismo e Flexibilidade; Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência; Foco e disciplina na gestão e execução da rotina; Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares; Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico; Habilidade de negociação; Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados; Conhecimento na área de atendimento ao cliente. Formação: Ensino Superior Completo Exigência: Possuir CNH B definitiva, com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano. /n A rotina do cargo inclui: Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado; Responsável por analises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço; Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev; Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento; Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.