Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
Acompanhamento, interação e recorrência de bilhetes de anormalidade internos ou com Operadoras;
Postagens e recebimentos de demandas operacionais em grupos de comunicação com a cadeia operacional;
Tratamento de chamados junto a Operadora;
Agendamento de teste conjunto entre Operadoras;
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.
Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.
Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais;
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Residir em Rio de Janeiro/RJ;
Graduação Completa;
Experiência em Telecomunicações;
É diferencial:
Curso técnico em Eletrônica ou Telecomunicações;
Atuado em gestão de falhas de SWAP com Operadoras;
Additional information
Na
Claro, pessoas é um dos nossos valores.
Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Veja só:
Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
#J-18808-Ljbffr