Analista Operacional De Sac

Diferencial graduação Enfermagem / Farmácia; Experiência em um cargo semelhante; Experiência em produtos médicos será um diferencial; Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes; Conhecimento em Excel; Boas habilidades de comunicação.
Responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente, analisar dados para identificar tendências e problemas, e trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente, contato direto com gerente operacional, entre outras rotinas do departamento.
Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do SAC, fornecer relatórios regulares sobre a satisfação do cliente e as métricas do SAC e atuar como ponto de contato principal para nossos clientes e fornecedores.