Analista Operacional De Sac

Diferencial graduação Enfermagem / Farmácia;Experiência em um cargo semelhante;Experiência em produtos médicos será um diferencial;Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes;Conhecimento em Excel;Boas habilidades de comunicação.Responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente, analisar dados para identificar tendências e problemas, e trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente, contato direto com gerente operacional,entre outras rotinas do departamento. Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do SAC,fornecer relatórios regulares sobre a satisfação do cliente e as métricas do SAC e atuar como ponto de contato principal para nossos clientes e fornecedores.