Analista Operacional

Descri??????o da oferta:Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista Operacional em Palmas.Principais Responsabilidades: Gerenciar e otimizar serviços de TI utilizando frameworks como ITIL e metodologias como Lean Six Sigma.Implementar ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira) e definir indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar os serviços de TI.Gerenciar todo o ciclo de vida das mudanças e incidentes, mantendo SLAs e assegurando a resolução de problemas de forma eficiente.Desenvolver e implementar a arquitetura de processos alinhada aos objetivos estratégicos da organização.Definir, documentar e monitorar processos-chave, promovendo integração e coerência entre eles.Benef???cios oferecidos: Benef???cios a combinar em entrevista.Sal???rio: A combinar.Observa??????es: Regime de contrata??????o: Home OfficePer???odo: Tempo integralHor???rio de trabalho: A combinar.Categoria: Informática / TILocal: PalmasId: 29373469634#VagaUrgente