Analista Operacional I - Consignado - Unidade Taboão Da Serra

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Desejável Nível Superior Cursando ou Completo;Desejável experiência comprovada em posições similares, preferencialmente em empresas de grande e médio porte;Desejável Conhecimento sólido em pós-venda de consignado e legislação consumerista;Desejável Habilidades avançadas em sistemas de ouvidoria e pacote Office;Ter fácil acesso a região de Taboão da Serra/SP. Pós-Venda de Consignado:Demonstrar profundo entendimento sobre os processos de pós-venda de produtos consignados;Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente no pós-venda. Elaboração de Laudos Jurídicos:Criar laudos e minutas detalhados para fornecer subsídios jurídicos quando necessário;Garantir que toda documentação esteja em conformidade com as normas legais e regulatórias. Experiência em Atendimento ao Cliente:Atuar em diversos canais de atendimento ao cliente, incluindo mídias sociais e ouvidoria;Resolver questões de forma proativa, mantendo um alto padrão de atendimento. Conhecimento em Sistemas e Legislação:Experiência em sistemas de ouvidoria e conhecimento aprofundado do Código de Defesa do Consumidor (CDC);Familiaridade com sistemas bancários para otimizar processos internos. Comunicação Escrita:Demonstrar excelente habilidade de escrita e concordância verbal;Produzir relatórios claros, documentos jurídicos e responder a consultas de clientes com precisão.