Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal!
Se você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a EuroChem é o seu lugar!
Incentivamos a diversidade e inclusão. Queremos pessoas que agreguem ao nosso time, independente da nacionalidade, raça, gênero, idade, orientação sexual, religião, deficiência ou quaisquer outras diferenças. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo! Main responsibilitiesColetar, analisar e interpretar dados relacionados ao Customer Service;Desenvolver e manter dashboards e relatórios utilizando Power BI para monitorar KPIs e indicadores de performance;Identificar padrões e tendências nos dados para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente;Automatizar processos e fluxos de trabalho utilizando RPA (Robotic Process Automation) para aumentar a eficiência operacional;Integrar e manipular dados provenientes de sistemas como Salesforce e SAP para gerar relatórios consolidados;Gerar insights que auxiliem na tomada de decisões estratégicas e na melhoria do atendimento ao cliente.Requirements and skillsDomínio de Power BI para criação de dashboards interativos e relatórios detalhados;Conhecimento em RPA (Robotic Process Automation) para automação de processos;Habilidade analítica para identificar oportunidades de melhoria e gerar insights acionáveis;Capacidade de comunicação clara e objetiva para apresentar resultados às partes interessadas.Será considerado diferencial: Experiência anterior na área de Customer Service/ADM Vendas;Conhecimentos em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente;Experiência com Salesforce e SAP para extração e análise de dados;Conhecimento em SQL para manipulação e consulta de bases de dados.Additional informationTEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI Plano de saúde para titular e dependentesPlano odontológico para titular e dependentesSeguro de VidaPrograma de Previdência PrivadaPLR atrelado às metasVale Alimentação ou Refeição para o seu dia a diaRefeitório no local (dependendo da localidade)Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã)Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã)Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiaresVocê poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: GympassPrograma de Educação e Idiomas (de acordo com a política da empresa)
#J-18808-Ljbffr