**Sobre o Bradesco**
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação.
Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade.
Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!
**Responsabilidades e atribuições**
O que é o nosso time de Canais e experiência do cliente?
Modelo de trabalho:3 dias presenciais e 2 dias remotos
Unidade: Cidade de Deus - Osasco/SP
**Como será seu dia a dia?
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Sendo Analista Planejamento Comercial PL, atuará na gerência Canais e Experiência do cliente e suas principais atividades serão:
- Pesquisa de mercado com clientes
- Pesquisa de jornadas dos concorrentes
- Acompanhamento das sprints de transformação
- Acompanhamento do desenvolvimento dos canais para garantir a visão cliente
- Executar fórum com clientes
**Requisitos e Qualificações**
O que você precisa ter ou saber?
- Conhecimento em mapeamento de processos
- Boa comunicação e resolução de problemas
- Forte capacidade analítica e experiência em busca e interpretação de dados e indicadores
- Ser propositivo e buscar inovação
- Ter atuado em projeto com foco em transformação
- Possuir visão holística e E2E
- Conhecimento de mercado PJ
- Ter conhecimento e mindset para Storytelling e Problem Solving
- Segurança para apresentar e se expor a diversos públicos (comunicação e oratória)
Será um diferencial se você tiver:
- Inglês - Nível intermediário
- Cursos de experiência do cliente, black belt
- Miro e Figma Sharepoint MECE VBA PowerBI
- Visão Financeira (GDAD, Leitura de Balanços de Empresas, composição linhas P&L)
- SAS e SQL
**O que nós oferecemos**
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto