Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e o Banco Santander, dois dos maiores conglomerados mundiais nos setores de seguros e financeiro. Com uma das maiores carteiras de seguros do mercado, temos sede na Espanha e comercializamos nossos produtos por meio do canal de vendas do Banco Santander no Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.
Na Zurich Santander, trabalhamos todos os dias para que você seja o protagonista de nossa história e tenha o espaço que merece dentro da nossa empresa. Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, este é o seu lugar!
Nosso objetivo é oferecer a você as melhores experiências, queremos que se junte a nós para que juntos possamos construir o futuro da Zurich Santander!
Quais serão suas principais responsabilidades?
- Analisar dados e identificar padrões que indiquem riscos de cancelamento de apólices de seguros, propondo ações preventivas para minimizar a perda de clientes;
- Colaborar com as equipes de atendimento ao cliente, produtos e comercial para criar e acompanhar estratégias que reduzam a taxa de cancelamento e aumentem a retenção;
- Realizar estudos de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades de melhorias nos produtos e serviços da empresa;
- Monitorar e avaliar continuamente os resultados das iniciativas implementadas, ajustando estratégias conforme necessário para maximizar a retenção de clientes;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a alta administração, destacando insights e recomendações para evitar cancelamentos;
- Participar ativamente de reuniões e grupos de trabalho para alinhar os objetivos e estratégias de retenção com as demais áreas da empresa.
Quais são os requisitos que procuramos?
- Experiência anterior em análise de dados, gestão de projetos ou áreas relacionadas ao mercado de seguros;
- Habilidade em análise quantitativa e qualitativa de dados, com foco em identificar causas e propor soluções para o cancelamento de seguros;
- Conhecimento avançado em Excel e Power Point;
- Conhecimentos em ferramentas de análise de dados (como Power BI, Tableau ou SQL);
- Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
Para que possa fazer a diferença, é ideal que você tenha as seguintes softskills para esta função:
-Habilidades de comunicação interpessoal e capacidade de negociação;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais;
- Proatividade e pensamento estratégico para identificar oportunidades de melhoria;
Qual é a nossa Proposta de Valor ?
Na Zurich Santander lhe propomos fazer parte de uma organização comprometida com o contexto atual, trabalhando profissionalmente na transformação da indústria bancária/seguradora, oferecendo-lhe crescimento e desenvolvimento profissional.
Contamos com um excelente ambiente de trabalho, uma equipa de profissionais diversificada e internacional, incentivamos a mobilidade dentro dos países onde estamos presentes para que possa continuar a crescer como profissional. Além disso, dispomos de um pacote de remuneração e benefícios competitivo e atrativo para os nossos colaboradores.
Junte-se à nossa equipe!
#Juntosprotegemosoquemaisimporta
O CANDIDATO reconhece que, ao enviar o Curriculum Vitae e/ou preencher a candidatura a uma vaga de emprego, fornecendo as informações ali contidas, aceita que os dados pessoais sejam utilizados pelo ZURICH SANTANDER para a avaliação decorrente do processo seletivo. Como essa é a única finalidade de análise para avaliação do candidato, essas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoiam na avaliação do processo seletivo. Os dados do CANDIDATO serão guardados com o máximo de cuidado e atenção, e serão mantidos pelo período de tempo previsto em lei.
