.Objetivo: Gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI em ambientes cloud, garantindo a alta disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços, com foco em resolução de problemas complexos e suporte técnico avançado.Responsabilidades:Atendimento e Resolução de Chamados: Resolver chamados técnicos de Nível 2 em hardware, virtualização, redes, backup e sistemas operacionais.Diagnóstico e Análise de Incidentes: Realizar diagnósticos detalhados e implementar soluções definitivas para incidentes críticos.Escalonamento e Colaboração: Colaborar com equipes Nível 1 e Nível 3 para resolver problemas complexos.Hardware:Manutenção Avançada: Gerenciar a manutenção de servidores e otimizar a infraestrutura de hardware.Virtualização:Gerenciamento de Ambientes: Administrar e otimizar ambientes virtualizados, desenvolvendo automações para aumentar a eficiência.Redes:Configuração e Otimização: Gerenciar redes complexas, monitorando desempenho e resolvendo problemas de conectividade.Backup:Gerenciamento de Backups: Garantir a integridade dos dados e validar planos de recuperação de desastres.Sistemas Operacionais:Administração: Gerenciar sistemas operacionais, aplicando patches e atualizações de segurança.Suporte a Clientes de IAAS:Consultoria Técnica: Prestar consultoria avançada e assegurar o cumprimento de SLAs.Habilidades Necessárias:Conhecimento avançado em hardware, virtualização, redes, backup e sistemas operacionais.Habilidade em automação e scripting.Capacidade de resolver problemas complexos e trabalhar em equipe.Ferramentas:VMware, Hyper-V, Ansible, PowerShell, Veeam, Windows Server, Linux, Prometheus, Nagios.INFORMAÇÕES ADICIONAISAntes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma