No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias.Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades daqueles a quem prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.Temos oportunidades para as pessoas que:Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas.Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio.Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:Fazer a gestão e relacionamento com provedores externos, garantindo o acompanhamento de KPIs e resultados.Propor e implementar melhorias baseadas em análises de desempenho, visando otimizar a operação.Fornecer insumos e feedbacks constantes para melhoria contínua dos resultados dos provedores.Trabalhar em equipe com outras áreas internas, garantindo a sinergia entre as operações e os objetivos da empresa.Analisar oportunidades de crescimento e otimização, recomendando ajustes operacionais quando necessário.Gerar e manter um forte relacionamento interpessoal com stakeholders, promovendo engajamento e uma comunicação clara e efetiva.Garantir que os provedores externos cumpram as metas acordadas e que estejam alinhados com a estratégia da empresa.Requisitos:Possuir formação superior em áreas de Administração de Empresas, Engenharia, tecnologias e afins.Possuir domínio avançado de pacote office.Contar com experiência em monitoramento e acompanhamento de KPIs operacionais.Ter vivência em operação de Call Center e produtos de crédito.Possuir experiência com gestão de provedores será um diferencial.Nós lhe propomos:Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar eleito, em diversas categorias, como Great Place to Work.
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