Analista Pós Vendas Jr. (Customer Success)

Superior cursando ou completo

Pacotte Office.

Experiência em atendimento ao cliente.

Experiência em equipe de Customer Success (CS).
Analisar, acompanhar e resolver problemas críticos e urgentes reportados pelos clientes da companhia (gestores de contratos) acionando os departamentos de soluçãocom senso de urgência. Saber priorizar os problemas recebidos de forma que os clientes tenham suas reclamações/solicitações atendidas de forma ágil e eficiente, com o melhor custo e qualidade. Ser proativo em resolver demandas que podem se tornar um problema critico a operação do cliente.