Job descriptionQuer fazer parte de um time múltiplo e integrado onde cada ponto de vista conta? Nós buscamos pessoas que consigam trabalhar coletivamente, gerando valor ao longo do caminho para nossos parceiros(as), clientes e funcionários(as).É muito mais do que pensar a curto prazo. Olhamos para frente, realizando um trabalho com excelência, ética e segurança, cuidando da Raízen como um todo e do futuro da sociedade.Estamos buscando um(a) Analista Processos RH Sênior, para a região nossa unidade em Piracicaba- SP.Main responsibilitiesGestão de Projetos de RH: Liderar, acompanhar e implementar projetos estratégicos para a área de Atendimento RH, focado na experiência do cliente interno e externo, desde a concepção até a execução e monitoramento.Apoio à Equipe e Liderança: Atuar como parceiro estratégico para a gestão imediata, fornecendo insights e recomendações sobre questões da área de Atendimento RH.Facilitar a comunicação e a resolução de conflitos nas demandas do dia a dia para a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.Realizar análises e relatórios de métricas de RH para fornecer informações estratégicas que ajudem na tomada de decisões.Engajamento e Desenvolvimento: Promover iniciativas de desenvolvimento contínuo para a equipe e apoio nas tomadas de decisão das demandas.Gerenciamento de fila de chamados, indicadores e metas estabelecidas;Elaborar e acompanhar os relatórios com análises de causas raiz, executando planos de ação para melhoria dos serviços;Responsável por replicar e documentar procedimentos técnicos das áreas de atendimento;Criação e acompanhamento de ferramentas de medição da produtividade do time;Requirements and skillsEnsino superior completo em Gestão de Recursos Humanos, Administração, Engenharia;Conhecimento em Processos de RH.Atuação com melhorias e mapeamentos de processos;Conhecimento em processos de autosserviço;Excel intermediário a Avançado;Disponibilidade para vaga temporária de 9 meses;Facilidade para trabalhar com atendimento ao cliente;Ter iniciativa, boa comunicação, curiosidade, flexibilidade e agilidade;Facilidade com trabalho em equipe;Atuar e acompanhar o atingimento de metas e cumprimento de prazos;Gestão de tempo e olhar questionador;Perfil de liderança técnica suportando e auxiliando no desenvolvimento de seus pares;Capacidade de gerenciamento e condução de projetos da área;Atuação e analise em demandas de alta complexidade;Postura de dono;Additional informationETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.
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