Rhino Consultoria em parceria com Empresa de Tecnologia em Apoio Administrativo em Campinas/SP está contratando para**:Analista Product Owner**.
**Principais atividades**:
- Ter boa capacidade de leitura e interpretação de texto para compreender cada demanda recebida.
- Atender as solicitações, registrar e documentar reuniões/alinhamentos/suporte nas plataformas de gerenciamento de tarefas (Trello e Asana).
- Manter o solicitante informado sobre os prazos e andamento das solicitações.
- Reconhecer necessidades, requisitos e informações faltantes das demandas recebidas.
- Reforçar a necessidade/propósito da documentação das demandas.
- Ajudar a organizar e priorizar as demandas, mantendo atualizado o board, direcionando as solicitações ao time de desenvolvimento que atua ou direcionar para outros times caso necessário.
- Saber como reportar solicitações (bugs, melhorias e etc) de forma eficiente, onde esteja claro para o desenvolvedor e todo o time qual o propósito da tarefa, com as evidências e informações necessárias para atendê-los.
- Saber identificar quando uma nova demanda precisa ser revista, por quaisquer motivos que sejam, desde uma história vagamente escrita, uma documentação que esteja faltando, entre outros.
- Saber identificar em cada demanda de desenvolvimento quais são os pontos necessários a serem validados para garantir que a entrega esteja realmente adequada.
- Manter boa relação com todas as pessoas que estejam relacionadas com o processo, desde a sua concepção até o seu suporte pós entrega.
- Estar disponível para esclarecer dúvidas do time de desenvolvimento.
- Realizar reuniões de alinhamentos com solicitantes para esclarecimento das dúvidas e definir o que será entregue.
- Entender as principais funcionalidades do sistema e a regra de negócio.
- Manter-se atualizado com as últimas funcionalidades implementadas no sistema a fim de prestar suporte adequado aos solicitantes.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo.
- Curso na área de tecnologia.
- Disponibilidade de trabalhar de forma remota (home office).
- Habilidades de escrita, interpretação de texto, organização e boa comunicação.
- Ferramentas de auxílio: Trello, Ferramentas para captura de tela, Office, Instagantt, Microsoft Teams, Google Meet, Skype.
- Conhecimentos de comunicação não violenta (observar sem avaliar e como comunicar-se com empatia).
- Conhecimento em metodologias ágeis: Scrum - planning (planejar o que precisa ser feito), sprint review (validação dos termos de aceite), Kanban e Lean.
- Possuir boa comunicação, conseguir se expressar e se fazer claro com todas as pessoas envolvidas no processo, desde o Cliente/Solicitante, passando pelo Gestor, Analistas, outros PO´s, Desenvolvedores, QA´s e qualquer outra pessoa/função que faça parte do processo.
- Comunicação verbal/oral para prestar bom atendimento aos solicitantes.
- Comunicação escrita para descrever documentação com clareza e criar tarefas com todas as informações necessárias para o time de desenvolvimento.
- Ter disponibilidade para atender clientes em suas solicitações e também para atender às solicitações do time de desenvolvimento.
- Ter empatia e trato social para conduzir o dia a dia de forma colaborativa e prestativa.
- Humildade (saber sempre que há espaço para melhorar).
- Ser criativo (saber reconhecer padrões de problemas/dificuldades que os solicitantes apresentam para linkar casos anteriores e auxiliar na resolução da demanda)
- Colaboração (saber trabalhar em equipe).
- Comprometido e engajado com os colegas de trabalho, entendendo o impacto que pode ter no dia a dia de todos.
- Ter responsabilidade com prazos e estimativas.
- Organização, consegue planejar seu dia de trabalho e mínimamente as demandas.
- Curioso/Pensamento crítico (questionar o propósito de todas as demandas)
- Inteligência emocional (observar seu comportamento diante situações de pressão e aprender a trabalhar suas emoções, desenvolver empatia, aumentar autoconfiança para que situações estressantes não desalinhem seu comportamento nessas situações)
- Tomada de Decisão (aprender e desenvolver crivos de prioridade/urgência para tomada de decisão alinhada aos valores do time)
- Paciência (entender que situações ou momentos difíceis acontecem e aprender a lidar com eles sem perder a calma).
- Flexibilidade.
Contratação CLT, modalidade de trabalho híbrido
Salário fixo: R$ 3.925,70.
Escala de trabalho: Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h, com 1 hora de intervalo para refeição.
Benefícios: Assistência médica | Assistência Odontológica | Seguro de vida | Vale-alimentação | Vale-refeição| Vale Transporte
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$3.924,70 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transpor