Analista Programa Suporte Ao Paciente

Formação superior completa em: Administração de empresas, Ciências Contábeis, Engenharia ou Gestão Financeira;Conhecimento Intermediário em Excel;Conhecimento em ferramentas de WFM;Conhecimento em planejamento estratégico.Apoiar na construção de indicadores da área visando ganhos de eficiência e cumprimento dos SLAs definidos pelos clientes;Apoiar na construção e acompanhamento dos indicadores em tempo real por meio dos Dashbords;Responsável por executar planos de ações e alinhamentos diários com a operação do atingimento das metas;Responsável por executar a interface com áreas de apoio (unidades, área ténica e operação) visando soluções de impactos e gaps operacionais no atingimento dos indicadores que envolva essas áreas;Elaborar e atualizar planilhas e relatórios de acompanhamento e controle operacional para atingimento das metas e SLAs;Elaborar e acomapnhar a atualização de planilhas de controles estatísticos;Suporte ao time PSP e Gestão;Acompanhamento e implementação de novos processos e projetos;Elaboração e implementação de soluções de automatização dos processos;Fazer pedidos de compras e garantir o estoque de suprimento e pagamento de fornecedores.