Analista Qualidade E Processos

Detalhes da Vaga

Job description Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.Venha digitalizar seu DNA conosco!Main responsibilities Oferecer suporte no mapeamento de processos, regras de negócio, projetos de ITSM e CMDB, gestão de dados e configuração e governança dos indicadores contratuais, operacionais e de qualidade.Apoiar no mapeamento de processos e construção de fluxogramas;Atuar na análise qualitativa dos atendimentos realizados pelo time de Operações quanto aos Incidentes e Requisições do cliente;Apoiar na construção e acompanhamento dos indicadores contratuais, operacionais e de qualidade, assim como, detectar tendências e possíveis criticidades, sinalizando pontos melhoria;Monitorar, atualizar e publicar os relatórios/Indicadores previsto no book de relatórios contratados pelos clientes;Apoiar, planejar e acompanhar a condução de Planos de Ação para melhoria contínua.Requirements and skills Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Gestão de Qualidade, Análise de Sistemas, Estatísticas, Projetos, Marketing Digital ou Ciência de dados.Excel Intermediário, Métodos Ágeis (Scrum ou Kanban), Yellow Belt, PowerBI, SQL.Additional information Benefícios de um Vitalent:Vale refeição (Flash Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Seguro de vida;Day Off no mês do aniversário;PLR;Previdência Privada;Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Doméstica

Residência particular admite Doméstica em Ourinhos. Principais Responsabilidades: Realizar a limpeza e organização da residência, incluindo quartos, salas, b...


Residência Particular - São Paulo

Publicado 3 days ago

Analista De Qualidade

Indústria Automotiva admite Analista de Qualidade em Jaguariúna (Chacara Panorama). Principais Responsabilidades: Realizar inspeções e testes de qualidade no...


Indústria Automotiva - São Paulo

Publicado 3 days ago

Vaga De Empregada Doméstica

Oi! Preciso contratar Empregada Doméstica mensalista para prestar serviço em Apartamento de 3 quartos. Os requisitos solicitados são: * Ter carta de referênc...


Famyle - São Paulo

Publicado 21 days ago

Vaga De Faxineira

Olá! Preciso de Faxineira diarista para prestar serviço em Casa com 1 quarto. Os requisitos solicitados são: * Não ser fumante As atividades solicitadas são:...


Famyle - São Paulo

Publicado 21 days ago

Built at: 2024-12-23T12:15:09.785Z