Há 25 anos, a Prudential do Brasil oferece soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo.
Maior seguradora independente no segmento de pessoas do Brasil, protege 3,3 milhões de vidas e já retornou para sociedade cerca de R$ 3 bilhões em benefícios pagos.
De forma pioneira, trouxe para o país o maior programa de bem-estar e recompensas do mundo, o Prudential Vitality, com foco na saúde e longevidade dos seus segurados.
A seguradora nasceu da Prudential Financial, uma das maiores e mais antigas instituições de serviços financeiros do mundo com quase 150 anos de atuação.
Em operação em mais de 50 países, a Prudential tem cerca de US$ 4 trilhões de capital segurado no mundo em seguro de vida e aproximadamente US$ 1,4 trilhão de ativos sob sua gestão.
Para saber mais sobre a Prudential do Brasil, visite o
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.- Ser um facilitador na gestão da rotina e melhoria contínua da VP Operações.
- Realizar mapeamento/revisão dos fluxos dos processos da VP Operações, verificando redundância de atividades, identificando atividades que não agregam valor e oportunidades de melhorias.
- Elaborar/revisar manual de processo (descrição do passo a passo) junto ao gestor do processo.
- Realizar governança da aprovação dos documentos elaborados/revisados e disponibilizar na base de conhecimento da VP Operações.
- Realizar análise de indicadores dos processos da VP Operações, com foco em identificar desvios e oportunidades.
- Elaborar/acompanhar planos de ação para melhoria dos processos junto aos gestores dos processos.
- Realizar monitorias de qualidade, com análise de causa-raiz a partir do uso de metodologias, voltadas para impulsionar resultados e promover a satisfação do cliente.
- Realizar escutas de ligações, a partir da solicitação das áreas/clientes, elaborando parecer e identificando oportunidades de melhorias nos processos da VP Operações.