Analista Relacionamento Cliente Júnior

Buscamos um (a) **Analista de Relacionamento ao Cliente Jr**.
para compor nosso time de Serviços a Clientes e Parceiros!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar induções explicativas com os clientes sobre o e-Commerce;
- Realização de ativos (diariamente) para divulgação de promoções e produtos;
- Acompanhamento do processo de pós-venda captando as percepções das indústrias incluídas no e-Commerce;
- Realização de rotinas administrativas e acompanhamento de KPIs;
- Postura de dono em relação ao esclarecimento de dúvidas dos clientes e resolução de problemas através de propostas de melhorias;
- Reportes ao negócio indicando produtividade e percepção do cliente;
- Olhar questionador em relação aos processos para melhoria contínua do atendimento ao cliente (metodologia Lean).
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo;
- Pacote Office Intermediário.
**Informações adicionais**
Oferecemos diferentes formas de energia que mobilizam pessoas e potencializam negócios, hoje e amanhã.
Somos líderes do setor de energia, atuando desde o cultivo da **cana**, com a produção de **açúcar, etanol e bioenergia**, até logística, distribuição e comercialização de **combustíveis **pela marca** Shell**.
Trazemos também um lembrete importante:
**RESPEITO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO NA RAÍZ DE TUDO!
**

Acreditamos nas individualidades que te torna um indivíduo único, se você se identificou com a cultura e propósito da Raízen, vem com a gente!