Analista Relacionamento Cliente Sr
**LOGÍSTICA**
**FECHA DE INICIO**
Inicio inmediato
**LUGAR**
Vinhedo, Brasil.
**TIPO DE CONTRATO**
Contrato indefinido
**TIEMPO TRABAJADO**
Presencial - 08h00 as 17h45 segunda a sexta-feira
**SOLICITAR AHORA**
En ARaymond, fabricamos avanzados sistemas de unión y montaje para máquinas y productos que mantienen el mundo en movimiento.
Fundada en Grenoble en 1865, ciudad donde todavía hoy se encuentra su sede central, somos una empresa familiar con una larga tradición en innovación, que incluye la invención del corchete a presión.
Los valores humanos han apuntalado nuestro éxito durante más de 158 años, unos valores encarnados por nuestro modelo de gestión de liderazgo de servicio que empodera a los empleados y coloca su bienestar en la cima de nuestro orden de prioridades.
En la actualidad, contamos con una plantilla de más de 8.500 personas en 25 países de todo el mundo. Además, hemos adquirido un compromiso firme con el impulso de la sostenibilidad en el mercado internacional de los sistemas de unión y montaje.
Conecta las piezas que mueven el mundo
Trabajando en un entorno de producción limpio, verde y tecnológicamente avanzado, ayudarás a construir sistemas de unión y montaje vanguardistas para las innovaciones cotidianas de las que dependemos.
Cargo y responsabilidades
- Acessar portais e websites de clientes, coletando informações sobre demanda, administrando performances e KPI, efetuando promessas de entrega, atualizando contatos e cadastros, acessando calendários produtivos e revisando planos de atendimento considerando interrupções de entrega em tais períodos
- Emitir KPIs da área, utilizando planilhas especificas, com acesso às performances nos portais dos clientes e emitindo relatórios através do sistema, acompanhando a performance de entrega, qualidade e nível satisfação do cliente com o serviço da empresa.
Educación y experiência
- Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Logística ou cursos correlatos)
- Pós-Graduação (desejável)
- Inglês intermediário / avançado
- Experiência em SAP - Módulo SD
**Skills**:
- Gestão de Materiais
- Atendimento ao cliente
- Softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM e EDI
- Técnicas de Negociação
- Excel avançado
- Power BI
Te ofrecemos
Somos preocupados com a saúde, segurança e bem estar dos nossos colaboradores e por isso oferecemos:
- Convênio Médico Co-participativo
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Seguro de vida
- Refeitório na empresa
- Cartão de café em máquinas disponíveis
- Vale alimentação
- Transporte - Fretado
- Estacionamento no pátio da empresa
- Remuneração Variável por atingimento de metas anual
- Previdência Privada
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