Analista Relacionamento Empresarial Jr

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Desafios:Acompanhar via sistema a performance dos contratos de sua carteira de clientes, identificando ações necessárias para a melhoria na gestão dos contratos, como também verificar novas oportunidades de negócios nas empresas já clientes, aumentando a capacidade de geração de receitas para a cooperativa;Realizar consultoria em gestão de saúde avaliando os indicadores de performance dos contratos;Apoiar novos produtos e serviços nos clientes já existentes;Confeccionar relatórios, planilhas e estudos para a coordenação/gerência realizar análises dos contratos de sua carteira;Realizar renovação e fidelização dos contratos de clientes atuais;Atender e solucionar os problemas operacionais da empresa cliente dentro da cooperativa com o apoio de outras áreas envolvidas, através de solicitações requeridas pelo gestor de RH. Desta forma promove-se a gestão do contrato e trabalha-se na satisfação do cliente;Trabalhar as ações de retenção dos clientes da carteira de forma preventiva (fidelização) e quando o cliente solicita cancelamento por algum motivo, sendo esses identificados nas visitas ou pontuadas pelo núcleo de retenção;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que você precisa ter: Formação superior em Administração ou áreas afins;Desejável conhecimento em Excel Intermediário e sistemas integrados;Conhecimento em cálculos financeiros e legislação de saúde complementar será um diferencial.Desejável vivência anterior com atendimento ao cliente.Habilitação BDisponibilidade para viagens na região sul/ESADDITIONAL INFORMATIONBenefícios que cuidam de você:Para cuidar da sua saúde física: Oferecemos plano de saúde, convênios odontológico, com farmácias e academias, além de campanha de vacinação contra a gripe.Para cuidar da sua saúde social: Temos diversas ações com a finalidade de promover e celebrar a interação entre os colaboradores juntamente com a empresa.Para cuidar da sua saúde emocional e mental: Háprogramas de apoio psicológico e orientação financeira ao colaborador, bem como área para descanso.Para cuidar da sua saúde profissional: Contamos com ticket-alimentação, vale-transporte ou estacionamento, participação nos resultados e plano de desenvolvimento individual.Local de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim / ES*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *