Job description
Estamos buscando um (a) Analista SAC Júnior, para atuar em Hortolândia/SP, no modelo presencial.
Responsibilities and assignments
Executar o atendimento técnico aos consumidores/clientes que entram em contato através do 0800 e apoiar nos atendimentos operacionais dos canais digitais, seguindo os procedimentos;
Realizar a gestão de ressarcimento e coleta de medicamentos/produtos reclamados;
Comunicar e esclarecer dúvidas das áreas técnicas/terceiros quanto as ocorrências recebidas no SAC;
Realizar atividades administrativas oriundas do atendimento para suporte aos consumidores/clientes e controle internos.
Requirements and qualifications
Superior completo em Farmácia;
Experiência na área de atendimento ao clientes, SAC, Drogarias, Farmácia de Alto Custo e afins;
Pacote office avançado;
Residir em Hortolândia, Monte Mor, Campinas, Sumaré ou Nova Odessa/SP
ou disponibilidade para mudança para a região.
Additional information
Vale transporte ou fretado (de acordo com disponibilidade);
Refeição no local;
Vale alimentação;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
PLR;
Auxílio medicamentos.
Buscamos pessoas que querem colocar a mão na massa e fazer acontecer para tornar as empresas do Grupo referência em inovação e no cuidado com as pessoas. Vem ser Grupo NC você também!
#LI-JC1
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Hiring
2
Hiring
GRUPO NC: de uma farmácia para conquistar o Brasil.
Esse é o nosso DNA!
Com nome inspirado nas iniciais de Nanci e Carlos Sanchez, filhos e herdeiros do fundador Emiliano Sanchez, o Grupo NC já nasceu grande, sendo um dos 132 maiores grupos empresariais do Brasil. Conta com 10 mil colaboradores diretos e variadas empresas que não param de crescer e ganhar destaque. Formado por negócios diversificados, sendo a indústria farmacêutica o pilar mais forte: com as reconhecidas EMS, Legrand, Germed, Nova Química, Multilab Farma e Novamed, se consolidou como o maior grupo farmacêutico do Brasil em unidades e em faturamento. Presente também nos mercados de incorporação e urbanismo, comunicação, armazenagem e logística, energia eólica e biotecnologia.
A simplicidade, ação e inovação estão em nosso DNA. Esses traços representam o Grupo da melhor maneira e, por isso, são os valores que unem milhares de colaboradores de talento e o conjunto de empresas de destaque.