Estamos em busca de umAnalista de CRM – Salesforce Marketing Cloud– Sênior para integrar nosso time. Este profissional terá um papel importante na execução de iniciativas de CRM dos nossos clientes.O candidato ideal para a posição é especialista em Salesforce Marketing Cloud, com fortes habilidades analíticas, conhecimento em SQL e capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções de relacionamento efetivas, extraindo o melhor no uso da ferramenta.Responsabilidades:
- Operar a plataforma Salesforce Marketing Cloud do cliente.
- Criar e configurar jornadas de clientes e campanhas de marketing utilizando ferramentas como Journey Builder e Email Studio.
- Configurar e disparar peças de comunicação através de diversos canais (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.).
- Desenvolver e configurar automações de marketing.
- Extrair e segmentar audiências utilizando SQL.
- Levantar métricas e elaborar relatórios para avaliação de resultados das campanhas.
- Identificar gaps, antecipar problemas e propor soluções nos projetos dos clientes.
- Colaborar com diferentes equipes para garantir a excelência na execução das campanhas, incluindo times dos clientes.
- Atuar como especialista em Salesforce, orientando usuários e stakeholders, e facilitando a comunicação entre as equipes de negócios e técnicas.
- Documentar requisitos de negócios, use cases, processos, e traduzir essas necessidades em especificações técnicas no Salesforce.Requisitos:
- Mínimo de 4 anos de experiência com Salesforce Marketing Cloud.
- Conhecimento sólido de SQL para extração e segmentação de bases de dados.
- Compreensão sólida dos processos de vendas, marketing e suporte ao cliente de forma a traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas- Perfil analítico e orientado a dados.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento das ferramentas e funcionalidades do Salesforce Marketing Cloud, como: Cloud Pages, Email Studio, Journey Builder, Audience Builder, Analytrics Builder, Automation Studio, dentre outras.Diferenciais:
- Experiência com as funcionalidades de inteligência artificial do Einstein AI.
- Conhecimento / domínio de AMP Script
- Experiência prévia em agências ou consultorias de marketing.
- Perfil no Trailblazer
- Certificação relacionada a Salesforce Marketing Cloud (como Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant e outras relevantes).Benefícios:
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
