Será responsável pela medição do nível de serviço da Refit em relação aos nossos clientes, divulgar os resultados, os building blocks das perdas, cancelamentos e motivos e backlog.
Construir os relatórios / Ferramentas da área e dar visibilidade às equipes Comerciais e de Supply.Principais atividades:Análise e interpretação de dados: Coletar, processar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes (internas e externas), utilizando ferramentas analíticas avançadas.Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criar e manter relatórios e painéis de controle interativos, que ajudem os stakeholders a visualizar e compreender o desempenho de negócios.Criação de modelos preditivos e estatísticos: Construir modelos analíticos para prever comportamentos de consumidores, otimizar processos internos e melhorar a performance da empresa.Medição do nível de Serviço, Fill Rate, On Time, cancelamentos e ciclo do pedido considerando os segmentos: Postos, B2B, Gooil e Bases.Representar o time de Customer Service em reuniões relacionadas à nível de serviço.Verificar oportunidades de automatização e simplificação de relatórios.Executa e dá suporte para gestão de relatórios da área.
Cancelamentos e motivos, volume por segmento / base, data desejada de entrega vs. Entrega efetiva.Suporta clientes estratégicos com demandas específicas em atendimento e relatórios.Desenvolver e manter ferramentas que melhorem a experiência dos clientes e Equipe Comercial.Requisitos:Superior completo em áreas como Estatística, Matemática, Engenharia, Ciências da Computação, Economia, Administração ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA diferencial;Conhecimento em Power BI, Excel avançado.
– Mandatório;Experiência em análise de indicadores e criação de relatórios;Experiência com dados e análises;Modelagem estatística e preditiva;Disponibilidade para atuar 100% presencial na região da Paulista;Big Data e ferramentas de análise em larga escala;Habilidades interpessoais:Comunicação clara e eficaz com equipes técnicas e não técnicas;Capacidade de entender as necessidades do negócio e traduzi-las em soluções analíticas;Trabalho em equipe e colaboração entre diferentes departamentos;Características desejáveis:Visão estratégica, focada em resultados;Capacidade de lidar com múltiplas demandas e prazos;Curiosidade e desejo contínuo de aprender novas técnicas e ferramentas analíticas;Inglês - Nível Básico.Somos a Refit, temos mais de 70 anos no refino de petróleo.
Nossa visão é sermos os melhores fornecedores de derivados de petróleo, buscamos sempre por agilidade, integridade e somos obcecados por resultados.Aqui na Refit você irá encontrar um ambiente de trabalho dinâmico e com diversos desafios.
Estamos crescendo em uma velocidade acelerada e buscamos profissionais que desejam crescer com a gente!A Refit carrega as palavras inovação e eficiência no seu DNA.
Se você também tem essa característica e quer fazer a diferença no mercado de combustíveis, venha fazer parte do nosso time.#J-18808-Ljbffr