Analista Service Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Joinville, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtribuições do Cargo: Atendimento de 1º nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros); Abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados; Alteração, inclusão e remoção de contas de usuários na base corporativa; Suporte telefônico e remoto à usuário Acionamento de suporte de parceiros; Elaboração de documentação de soluções e procedimentos técnicos. Requisitos: Graduado ou cursando técnico ou graduação em áreas de Tecnologia da Informação; Experiência em elaboração/geração de relatórios administrativos com Word, Excel e Power Point. Raciocínio lógico e organização; Trabalho em equipe e empatia para com os clientes.Será um grande diferencial:Inglês técnico para leitura;Possuir CNH.