Analista Service Desk Sr - Temporário 3 Meses

Estamos em busca de um Service Desk | FieldService Sênior para uma alocação temporária de 3 meses, com atuação presencial em Alphaville SP.Requisitos:Atendimento ao Usuário: controle de atendimento no JIRA e Configuração de notebooks e celulares corporativos.Gestão de Ativos, Estoque e Inventário: Manter o controle de computadores, notebooks e celulares, assegurando que não faltem recursos para os atendimentos no campo.Comunicação com Clientes: Manter os clientes informados sobre o progresso dos atendimentos e responder a dúvidas.Abertura de Chamados: Atendimentos e suporte presencial e/ou remoto.Gestão de Acessos: criar acessos de usuário via TeamViewer.Coleta de Dados e Análise de Histórico: Registrar informações dos atendimentos, identificando padrões e propondo melhorias.Capacidade Analítica: Resolução de problemas e conflitos de forma eficiente e autônoma.
#J-18808-Ljbffr