Analista Servicenow

OPORTUNIDADE:
? Analista ServiceNow ?
// Pleno - Sênior // Híbrido // Campinas/SP
Olá! Tudo bom? ??
Estamos buscando uma pessoa para atuar como Analista ServiceNow de forma híbrida em uma empresa sólida e promissora, parceira IT Singular, localizada na cidade de Campinas/SP.
?Requisitos obrigatórios: Superior completo em TI ou áreas relacionadas.
Certificações ITIL, ServiceNow - CSA (mandatório) e ServiceNow - CIS (desejável).
Experiência no gerenciamento e módulo ITSM na ServiceNow (obrigatório).
Habilidades na geração de relatórios e gráficos para o ServiceNow.
Boa comunicação, adaptação a mudanças, proatividade e conhecimento em metodologias ágeis.
?Responsabilidades da vaga: Atuar como analista no módulo ITSM da plataforma ServiceNow.
Suporte e melhorias na plataforma, incluindo implantação de novos recursos.
Definir e ajustar processos, políticas e procedimentos.
Propor melhorias contínuas e corrigir falhas.
Acompanhar indicadores de chamados (incidentes, eventos, problemas e mudanças).
Gerir controles operacionais.
Acompanhar desenvolvimento e testes de soluções ITSM.
Implementar integrações internas e externas.
Participar de projetos e na implantação de novas soluções.
Apoiar a gerência na construção do roadmap da plataforma.
Apoiar o desenvolvimento técnico do time.
?? Contratação: PJ ?? Modelo de Atuação: híbrido 02 vezes por semana ?? Local: Campinas/SP ? Duração do projeto: 06 meses Se você atende aos requisitos e está buscando um novo desafio para a sua carreira, queremos te conhecer!
Candidate-se e venha fazer parte do time IT Singular ??