At Flex, we welcome people of all backgrounds.
Our employees thrive here by living our values: we support each other as we strive to find a better way, we move fast with discipline and purpose, and we do the right thing always.
Through a respectful, inclusive and collaborative culture, a career at Flex offers the opportunity to make a difference, invest in your career growth and join our purpose - to make great products that create value and improve people's lives.
Job Summary
Algumas atividades do dia a dia:
- Atender aos chamados abertos pelos usuários para os sistemas usados pelas Operações do site, suportando técnicamente usuários finais e da área de TI, remota ou localmente, respondendo a questões técnicas, perguntas sobre funcionalidades implementadas e normas de uso do sistema, a fim de cobrir o período de garantia/pós-homologação da solução implementada;
- Executar atendimento dos chamados conforme SLAs corporativos, provendo toda a informação necessária usada para a resolução do problema.
- Prover treinamento e orientação aos usuários quanto ao uso correto das funcionalidades dos sistemas e hardware;
- Elaborar escopo funcional e de design dos processos de negócio, envolvendo projetos de customização de módulos do sistema MES, de média e baixa complexidade, mediante orientação eventual, precificando recursos materiais, de pessoal e funcionalidades, analisando e compreendendo as exigências do cliente, propondo alternativas tecnológicas e especificando casos de uso, a fim de suportar técnicamente à área comercial e de projetos na montagem de propostas comerciais dentro das necessidades requeridas pelo cliente e padrões técnicos estabelecidos;
- Gerar documentação para desenvolvimento personalizado ou customizado de módulos de sistema MES, analisando e detalhando requisitos e/ou regras de negócio, sob sigilo de informações, a fim de documentar novas funcionalidades demandadas pelo cliente;
- Realizar o desenvolvimento personalizado ou customizado de módulos do sistema MES, mediante orientação eventual, de médio e baixo nível de complexidade, codificando programas a partir da especificação funcional e requisitos de sistema, atentando-se para os padrões de desenvolvimento (Design Patterns) preestabelecidos e normas técnicas corporativas, a fim de atender aos requisitos especificados no escopo técnico da solução;
- Modificar programas, alterando o processamento, a codificação e demais elementos, a fim de corrigir falhas e/ou implementar melhorias para atendimento das alterações solicitadas e/ou novas necessidades dos módulos do sistema MES;
- Acompanhar os processos envolvendo melhorias, customizações e desenvolvimento personalizado de sistemas, interagindo com clientes, analisando e avaliando necessidades, acompanhando as atividades da equipe de desenvolvimento, suportando a mesma no esclarecimento de dúvidas;
- Realizar implantação do(s) módulo(s) desenvolvido(s) de sistemas, prestando auxílio nas seguintes atividades: administração de ações de instalação, parametrização e testes no ambiente de produção do cliente, relacionamento com a área de TI (Tecnologia da Informação) e negócio, realização de treinamento de usuários e operação assistida, provimento de documentação técnica, acompanhamento de realização de pilotos e homologação da solução, a fim de assegurar a entrega dos mesmos dentro dos prazos e custos estabelecidos;
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho.
A experiência que estamos buscando acrescentar em nosso time:
- Ensino Superior Completo em Ciência da Computação ou Processamento de Dados ou Sistemas de Informação ou Engenharia da Computação ou Análise de Sistemas ou outras áreas de Informática ou Tecnologia da Informação;
- Inglês Intermediário;
- Pacote Office;
- Domínio em desenvolvimento em PL/SQL e bancos de dados relacionais;
- Conhecimento em Desenvolvimento em C#, Visual Basic,.Net, Reporting Services, Processos de Manufatura, Ferramentas de BI, Mapeamento de Processos e Metodologia de Documentação de Sistemas.
Desejável:
- Noções em Planejamento e Controle da Produção (PCP), suporte a ambiente Windows (versão corrente), IIS, Redes TCP/IP (WAN, LAN e WLAN) e Cabeamento estruturado.
Job Category
IT