Se você é apaixonado(a) por sustentação, operação intensa, gosta de investigar incidentes e tem habilidade na identificação de melhorias contínuas, venha trabalhar conosco.
Oferecemos um ambiente desafiador, cheio de oportunidades para você se desenvolver e evoluir sua carreira.
Somos a 3ª maior empresa em faturamento no Brasil, com um ambiente de alta complexidade e criticidade, onde você terá a chance de colaborar com profissionais de altíssimo nível.
Como **Analista de Sistemas de TI Sênio**_r_**,** você atuará investigando incidentes para uma das empresas do grupo, a Moove.
Precisamos de um olhar analítico nos indicadores para aprimorar o nível de entrega ao cliente, buscar soluções que atuem na causa raiz dos problemas e acompanhar até 100% da implementação.
Alinhado(a) à nossa cultura e valores, buscamos pessoas curiosas, multidisciplinares, com alto senso de responsabilidade e que estejam sempre em busca da causa raiz dos problemas.
Também esperamos boa comunicação e relacionamento com as diversas equipes, além da capacidade de apresentar e explicar relatórios técnicos para clientes e áreas de negócios.
**Local**: Escritório da Raízen em Piracicaba ou São Paulo.
**Modalidade**: híbrido - 3x2, sendo 3 dias no escritório e 2 dias remoto, por semana.
**Responsabilidades e atribuições** COMO SERÁ O SEU DIA A DIA**:
- Apoiar no processo de resposta a incidentes, solicitações e crises que possam afetar o ambiente da empresa do grupo Cosan - Moove;
- Atuar e criar salas de crise (War Room) para investigação dos incidentes junto ao time da Raízen CSC e à área de negócios da Moove;
- Prover recomendações para remediação e mitigação de novos problemas;
- Acompanhar o plano de ação para melhoria de indicadores operacionais;
- Realizar revisão diária do backlog;
- Mapear as dores do negócio em relação às aplicações e desenhar ações para mitigação dos problemas;
- Endereçar melhorias e projetos junto à equipe de Soluções;
- Gerir e integrar o time técnico e a área de negócios;
- Acompanhar e gerenciar a obsolescência dos sistemas e certificados (CSC);
- Montar um roadmap de atualizações dos sistemas (CSC);
- Acompanhar auditorias, fornecendo os dados necessários.
**Requisitos e qualificações** O QUE VOCÊ PRECISA TER**:
**Mandatórios**:
- Superior ou tecnólogo completo em Tecnologia, Análise de Sistemas ou afins;
- Experiência em investigações de incidentes de TI em diferentes sistemas e infraestruturas;
- Conhecimento básico em SAP;
- Proatividade na resolução de problemas e forte senso de ownership;
- Excelente comunicação e relacionamento com clientes e parceiros;
- Conhecimento de processos de back office e indústria;
- Resiliência.
**Informações adicionais** ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO**:
Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):
- Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
- Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
- Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.
**CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN**
Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ contribui para um ambiente de trabalho em que você terá oportunidade de promover um impacto positivo no mundo?
VemSerRaízen
Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell - a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil.
Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes.
**SUSTENTABILIDADE, INOVAÇÃO E IMPACTO POSITIVO**
Somos assim!
Unimos ação, inovação e sustentabilidade para gerar impacto positivo.
Já economizamos mais de 1 bilhão de litros de água no último ano-safra, investimos em etanol de segunda geração (E2G), que possibilita uma produção 50% maior na mesma área plantada.
Também contamos com o Pulse, nosso hub de inovação aberta, local em que incentivamos o protagonismo com espírito colaborativo.
**SOMOS PROTAGONISTAS**
Cuidamos do nosso time de mais 46 mil pessoas, para que elas possam caminhar juntas com respeito, bem-estar e segurança gerando resultados que impactam positivamente o mundo.
Aqui, elas são desafiadas a serem protagonistas de suas carreiras e a já fazemos parte, pelo terceiro ano consecutivo, dos melhores lugares para se trabalhar (GPTW).
**RESPEITO NA RAIZ DE TUDO**
A diversidade de talentos potencializa o time e impulsiona a criatividade e os resultados.
Para isso, promovemos ações de letramento, treinamentos e contamos com os Transformadores, nossos grupos de afinidade que impulsionam nossas iniciativas.
Além, disso temos diversas vagas afirmativas que firmam nosso compromisso público com