Atender clientes externos e internos direcionando-os sobre as boas práticas, para que todas as soluções funcionem de forma adequada, visando melhorar a experiência e satisfação dos clientes com nossas soluções e ferramentas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Capacidade de entender as necessidades dos clientes;
- Compreender basicamente o funcionamento das nossas soluções e interagir com outras áreas da organização;
- Atender clientes;
- Direcionar chamados internamente;
- Operar os canais de atendimento a clientes pós-venda.
- Elaborar planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções (análise, direcionamento interno e acompanhamento).
- Realizar cadastros básicos no SGPA;
**Requisitos e qualificações**
- Ter visão analítica,
- Garantir qualidade de atendimento aos nossos clientes em todas as verticais.
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- Domínio Pacote Office (essencialmente Excel)
- Boa Eloquência
- Diferencial: aptidão a PowerBi ou PowerQuery.
- CNH B;
- Espanhol (desejável);
**Informações adicionais**
- Seguro Saúde Unimed Nacional, com pagamento de 100% das mensalidades do titular e dependentes, e coparticipação de 20% em consultas e procedimentos.
- Plano Odontológico Odontoprev, com pagamento de 100% das mensalidades do titular e dependentes
- Acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar pelo nosso parceiro Gympass.
- Vale Alimentação/Refeição realizado no cartão Ticket creditado todo dia 20 de cada mês no valor de R$ 710,00.
- Seguro de vida
- Auxílio Creche
- Programa de Saúde e Bem Estar
- Universidade Corporativa
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Olá, nós somos a Solinftec!
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- A _**_Solinftec_**_ é uma empresa de tecnologia que nasceu no Brasil, em 2007, fundada por engenheiros cubanos - que agora está conquistando o mundo como _**_líder mundial em Inteligência Artificial e SaaS para o agronegócio._**
**_ Aceleração_**
- Nossa sede está localizada em _**_Araçatuba_**_, no interior de São Paulo, mas nossa essência já está espalhada por_ _**_+ de 9 milhões de hectares em 11 países_**_, como Brasil, Estados Unidos, Canadá, Colômbia e China._
**_ #DreamTeam_**
- Nosso time conta com mais de 700 engenheiros, cientistas, desenvolvedores, agrônomos, administradores e muitos outros profissionais espalhados pelo mundo._
- Na Solinftec, cada colaborador é um _**_agente da revolução do Novo Agro_**_. Nós reconhecemos que cada talento, em sua individualidade, é fundamental na construção dessa história._
- Trabalhamos muito juntos, com bom humor e cordialidade, para manter um ambiente de trabalho leve e amigável, com transparência e reconhecimento.
Aqui, a inovação não se limita aos produtos._
**_ Movidos por propósito_**
- Com tecnologia, estamos mudando a maneira como os alimentos são produzidos, dando a cada fazenda um futuro totalmente rentável e sustentável._
**_ Nós mudamos a agricultura para transformar o mundo_**_ - e _**_você_**_ pode fazer parte do nosso legado._
- Acredite, você pode mudar o mundo!_
- Nós já estamos fazendo isso_
- Vamos juntos?_
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