.O grupo RD – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos 3000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta. Vamos juntos nessa?O que estamos buscando?Uma pessoa para relacionar-se (retendo e fidelizando) a carteira de clientes, construindo uma jornada de interações, atingindo ou superando as metas individuais e contribuindo para o atingimento dos objetivos da área. Realizar gestão de contas sensíveis, com alta complexidade e principais faturamentos. Desenvolvendo estratégias de melhorias e soluções para produtos e processos da área, construindo pontes entre as diversas áreas evolvidas. Apoia a liderança na construção de fóruns e report da equipe. Se você se identifica com esse desafio, essa vaga é para você!Quais as principais responsabilidades?Realizar ações de ativação estabelecidas pela política da área, alavancando as estratégias para divulgação do benefício junto aos colaboradores. Realizando reuniões de negócios (presenciais e/ou virtuais), garantindo a execução das metas da área.Negociar e definir acordos comerciais com os clientes da carteira; revisar cláusulas contratuais, assegurando a satisfação de suas expectativas e necessidades, e mantendo a vantagem de custo benefício da RD.Relacionar-se com clientes e parceiros.Acompanhar as mudanças do mercado e dos principais concorrentes, identificando potenciais oportunidades e se antecipando a possíveis ameaças. Construir uma jornada de interações com a carteira de clientes, envolvendo parceiros internos e externos (operação de varejo, fornecedores, novos negócios, etc), com objetivo de alavancar as vendas e fidelizar os beneficiários, estreitando o relacionamento com os parceiros. Gestão da carteira orientada ao cliente (Cliente no centro do negócio).Construir pontes entre as diversas áreas internas buscando um atendimento com o foco nas necessidades do cliente.Analises de indicadores e execução de ações (corretivas, propositivas, defensivas, etc) suportadas por dados.Entender o perfil do cliente e propor as melhores soluções dentre os diversos produtos do portifolio Univers.O que precisa ter?Ensino Superior Completo; Excel Intermediário; Power Point;CRM SalesForce (Diferencial)
