Analista Sr - Gestao De Serviços De Ti - Corporativo Rj/Sp

Requisitos: Formação: Superior Completo Sistemas de Informação/Ciências da Computação ou áreas correlatas à Tecnologia Conhecimentos de ITIL 4 e ServiceNow; Experiência em processos e gestão de serviços de TI; Experiência em implantação de catálogo de serviços ITSM; Desejável Certificação ITIL 4. Atividades: Irá apoiar na implantação do catálogo de Serviços (ITSM) sendo necessária experiência prévia, pois irá avaliar a situação atual, escrever políticas, participar de reuniões com gerentes/diretores para entendimento e desenho dos processos, estruturar treinamento e comunicação além de treinar os times quando necessário; Realizará os processos de gestão de serviços de TI; Atuará como perfil hands-on, com capacidade para iniciar, acompanhar e finalizar tendo como mindset que " A entrega tem que acontecer" . Outrasinformações: Local de trabalho: Centro/ RJ ou Av. JK/SP; Escala de trabalho: Seg a qui 08 as 18h, sex 08 as 17h; Modalidade híbrida, sendo 2 dias presenciais e 3 home office.