Prospectar clientes na fase de recorrência com possibilidades de integração com marketplaces: identificar clientes existentes que têm potencial para expandir suas vendas por meio da integração com novos marketplaces. Ele abre tickets e inicia o processo de integração, fornecendo orientações e informações sobre os benefícios e oportunidades que os marketplaces podem oferecer. Realizar contatos com clientes nas fases de onboarding e recorrência: fazer contatos proativos com os clientes, tanto durante a fase de onboarding quanto ao longo do tempo, para explicar os benefícios e oportunidades dos marketplaces. Ele oferece informações relevantes e ofertas personalizadas, buscando ampliar a utilização dos marketplaces pelos clientes e impulsionar seu desempenho de vendas. Agendar treinamentos de Marketplaces para clientes: agendar e realizar treinamentos personalizados para os clientes, especialmente durante a fase de onboarding e quando solicitado pelo time. Os treinamentos abrangem aspectos técnicos, estratégicos e práticos relacionados à utilização eficiente dos marketplaces, visando capacitar os clientes a alcançar melhores resultados em suas vendas. Realizar Calls com clientes e Time de Sucesso: conduzir chamadas com os clientes, bem como com o time de Sucesso, visando sanar dúvidas, oferecer sugestões de melhorias e identificar novas oportunidades nos marketplaces. Essas interações são fundamentais para fortalecer o relacionamento com os clientes, entender suas necessidades e orientá-los no caminho para o sucesso. Realizar configurações dos marketplaces de forma eficiente e ágil: realizar as configuraçõesnecessárias nos marketplaces de forma eficiente, garantindo que os clientes estejam prontos para vender e aproveitar todas as funcionalidades oferecidas. Ele busca otimizar os processos e a agilidade na configuração, contribuindo para uma experiência positiva dos clientes. Buscar formas de melhorar o processo e tornar mais fácil a usabilidade da plataforma para o cliente: buscar de melhorias para o processo de integração e utilização dos marketplaces. Ele analisa a usabilidade da plataforma, sugere ajustes e configurações de scripts, visando facilitar e otimizar a experiência do cliente, permitindo que ele alcance melhores resultados em suas vendas.
Analista Sucesso do Cliente - Marketplace08:481- Possibilidade de 05 salários extras (PPR);
- Vale Alimentação R$26,00/dia trabalhado (em torno de R$550,00/mês);
- Vale Transporte;
- Horário flexível;
- Planos de Cargos & Salários;
- Vestimentas livres - No Dress Code;
- Modelo híbrido: Conforme o tempo de casa e senioridade;
- Somos GPTW - Excelente lugar para trabalhar;
- Prêmio Reconhecer: Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas
- BlackZorder: Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;
- Programa Gestar: Novas mamães e papais ganham um bônus de R$ 500,00 em fraldas com a chegada de um baby;
- Banco de Cérebros: Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?
- Iniciativas de engajamento: Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;
- 40% na mensalidade do Plano de Saúde Unimed com aumento progressivo, conforme o tempo de casa. Além de ter benefícios Unimed: Na Medida, Programa Gerenciamento da Ansiedade e Mais Saúde;
- Convênio para plano odontológico (Uniodonto);
- SESI - Saúde Bucal do Colaborador;
- Programa Saúde do Colaborador;
- Convênios com farmácias - Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;
- Psicoterapeuta Holística;
- Parceria com Girassol Espaço Terapêutico;
- Parceria com Cross Experience, Tempus Budag;
- Gympass: Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar para descobrir o que te faz bem;
- SESC: Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma - Inglês;
- Terça da Salada Free: É disponibilizado buffet de salada;
- Quinta da fruta ON: É disponibilizado buffet de frutas;
- Ginástica Laboral duas vezes por semana;
- Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;
- Convênios com restaurantes e lanchonetes da cidade - Caramelo Cafeteria, Duckbill Café, Mais1Café, AleFood, Assadão do Roberto e Restaurante da Adri. Além de garantir o desconto, você recebe sua entrega na empresa;
- Senac - Colaboradores possuem até 20% de desconto dependendo do curso;
- Cursos de capacitação;
- Zenklub: É uma plataforma dedicada à saúde mental, que oferece acesso a mais de 800 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas e coaches. Além disso, também disponibiliza diversos conteúdos relacionados à saúde mental, por apenas R$ 10,00 descontado em folha;
- Escola de inglês Trip Idiomas: Você pagará apenas 50% do valor dos cursos, seja online ou presencial;
- Queremos te ouvir: Ouvidoria, Pesquisa de Engajamento, Pesquisa de Satisfação.
Requisitos: Experiências e qualificações:
