Melhorar o engajamento e performance, através de análises, suporte técnico, treinamentos e plano de ação personalizado de acordo com cada cliente, a fim de satisfazê-lo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos;
- Operar os canais de atendimento a clientes pós-venda;
- Aplicar métricas de NPR sobre os atendimentos balizando prioridades;
- Elaborar planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções (análise, direcionamento interno e acompanhamento);
- Criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação das soluções da empresa;
- Acompanhar ou instalar e configurar os hardwares fornecidos pela empresa, nos clientes (quando necessário); Realizar capacitação dos usuários da solução através de treinamentos;
**Requisitos e qualificações**
- Possuir experiência em centro de operações agrícolas (COA);
- Conhecimento em BI/Power BI;
- Experiência com indicadores de performance;
- Conhecimento de operações agrícolas;
- Pacote Office intermediário; Excel avançado;
- Desejável conhecimento Power BI ou Power Query;
- CNH B válida;
- Inglês/Espanhol (desejável);
**Informações adicionais** Benefícios Oferecidos**:
- Vale Alimentação ou refeição;
- Plano de Saúde Unimed (Familiar);
- Plano Odontológico Odontoprev (Familiar);
- Parceria Wellhub (Gympass);
- Seguro de Vida;
- Vale Creche;
- Clube de Vantagens.
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Olá, nós somos a Solinftec!
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- A _**_Solinftec_**_ é uma empresa de tecnologia que nasceu no Brasil, em 2007, fundada por engenheiros cubanos - que agora está conquistando o mundo como _**_líder mundial em Inteligência Artificial e SaaS para o agronegócio._**
**_ Aceleração_**
- Nossa sede está localizada em _**_Araçatuba_**_, no interior de São Paulo, mas nossa essência já está espalhada por_ _**_+ de 9 milhões de hectares em 11 países_**_, como Brasil, Estados Unidos, Canadá, Colômbia e China._
**_ #DreamTeam_**
- Nosso time conta com mais de 700 engenheiros, cientistas, desenvolvedores, agrônomos, administradores e muitos outros profissionais espalhados pelo mundo._
- Na Solinftec, cada colaborador é um _**_agente da revolução do Novo Agro_**_. Nós reconhecemos que cada talento, em sua individualidade, é fundamental na construção dessa história._
- Trabalhamos muito juntos, com bom humor e cordialidade, para manter um ambiente de trabalho leve e amigável, com transparência e reconhecimento.
Aqui, a inovação não se limita aos produtos._
**_ Movidos por propósito_**
- Com tecnologia, estamos mudando a maneira como os alimentos são produzidos, dando a cada fazenda um futuro totalmente rentável e sustentável._
**_ Nós mudamos a agricultura para transformar o mundo_**_ - e _**_você_**_ pode fazer parte do nosso legado._
- Acredite, você pode mudar o mundo!_
- Nós já estamos fazendo isso_
- Vamos juntos?_
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