**A iugu**
Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira.
A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online.
Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.
**Ser iuguer é**
Fazer parte de um time que faz a diferença.
Por isso, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu.
Acreditamos que mais do que criar boas relações de trabalho, fortalecemos nossas conexões com respeito e amizade.
Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.
**Características que valorizamos por aqui**
- Trabalhar junto;
- Querer saber mais;
- Enfrentar desafios;
- Agregar valor;
- Fazer acontecer.
**Quem nós buscamos**
Buscamos pessoas movidas por grandes desafios, que gostem de trabalhar em equipe de forma colaborativa e inclusiva, com facilidade para se comunicar (verbal e escrita) e que tenham vontade de atuar na área de Customer Experience.
Imprescindível ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado (intervalo 1hr de almoço).
**Responsabilidades e atribuições** Quais são os desafios**
- Garantir a satisfação do cliente;
- Cumprir as métricas de atendimento propostas;
- Reportar melhorias no processo e no produto.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer**:
- Conhecimento no Zendesk;
- Experiência com Atendimento ao cliente (diferencial - atendimento B2B);
- Conhecimento na Ferramenta Atende Simples.
**Informações adicionais** O que pode alavancar sua aplicação?
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- Ensino superior: cursando (ou completo);
- Conhecimento no Pacote Office (será um diferencial ter conhecimento avançado no Excel);
- Conhecimento em TI, ou noções de programação ou suporte técnico, será um diferencial.
Olá, seja muito bem-vindo(a) à iugu!
Somos uma plataforma on-line, pioneira e a mais completa do Brasil, com foco em automação financeira.
Criamos soluções que rompem barreiras de cobrança e pagamento digital, temos como missão simplificar os processos financeiros de nossos clientes e aumentar sua produtividade.
Nascemos com a missão de solucionar as dores financeiras dos negócios digitais.
Por isso, construímos ferramentas que conectam tecnologia, flexibilidade e segurança.
O resultado da união desses propósitos é uma plataforma de automação financeira completa e eficiente de ponta a ponta, que transforma processos financeiros em um momento de agilidade e confiança.
**Vida às conexões**:
Na iugu, entramos em contato com um lugar onde as coisas acontecem de forma diferente, inovadora e rápida, transformando o mundo e as pessoas.
Criamos todos os dias o lugar onde queremos trabalhar, um ambiente inovador, diverso e único.
Aqui temos liberdade para ser quem somos, e criamos relações que nos levam a alcançar nossos valores.
Entendemos que os resultados são multiplicados quando conquistados em conjunto.
Nascemos para simplificar os processos financeiros e aumentar o uso dos nossos clientes.
- + 10 anos de mercado;
- + 6 bilhões de reais processados ao ano;
- + 98% de taxa de satisfação;
- Pioneira em pagamentos para recorrência e mercado.