O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?
A Sucursal São José do Rio Preto é responsável em garantir atendimento aos corretores e segurados, informações sobre os produtos/canais de atendimento, realizar negociações, alavancagem de negócios, apoio a projetos de produção, atingimento das metas atuando comercialmente juntos aos corretores.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal identificando a necessidade e direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;
Ser o suporte do Gerente Comercial e apoiá-lo em ações comerciais do dia a dia;
Fazer alinhamentos com o Gerente Comercial (carteira de corretor da sua dupla), para atuação em campanhas e ações comerciais específicas, tais como campanhas dos produtos;
Escalar problemas não solucionados que estejam impactando o processo de venda dos corretores;
Munir os corretores de informações e respectiva equipe sobre oportunidades de negócio;
Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal;
Ser ativo nas ações comerciais abordando corretores para que participem;
Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade;
Identificar necessidades dos corretores no que tange a melhoria de processos;
Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;
Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores.
Requisitos e qualificações
Escolaridade e Formação:
Superior Cursando;
Ferramentas:
Pacote Office;
Experiência anterior:
Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);
Experiência na área Comercial (vendas, negociação e indicadores de resultado);
Experiência com suporte e atendimento para área Comercial;
Conhecimento em seguros.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Alimentação e Refeição:
Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte:
Para nos encontrarmos na Porto;
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida:
Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros - PLR:
Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Porto em Ação:
Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
Pais, mães e filhos:
Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada - PortoPrev:
Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Hellhub:
Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
Bolsa de estudos:
Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
Cursos de Idiomas:
Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
Day Off Aniversário:
Para você curtir como quiser o seu dia;
Programa Saúde Integral:
Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços:
Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Local de trabalho:
São José do Rio Preto - SP
Modelo de trabalho:
Presencial
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio:
Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o
orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética ,
que transforma sonhos em realidades fantásticas
para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.
São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá
incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,
um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e
vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.
Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.
Por isso,
incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+
em todas as nossas vagas.
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