Analista Suporte Comercial - Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência (Sucursal São José Do Rio Preto)

Escolaridade e Formação: Superior Cursando;Ferramentas: Pacote Office;Experiência anterior: Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);Experiência na área Comercial (vendas, negociação e indicadores de resultado);Experiência com suporte e atendimento para área Comercial;Conhecimento em seguros.Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal identificando a necessidade e direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;Ser o suporte do Gerente Comercial e apoiá-lo em ações comerciais do dia a dia;Fazer alinhamentos com o Gerente Comercial (carteira de corretor da sua dupla), para atuação em campanhas e ações comerciais específicas, tais como campanhas dos produtos;Escalar problemas não solucionados que estejam impactando o processo de venda dos corretores;Munir os corretores de informações e respectiva equipe sobre oportunidades de negócio;Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal;Ser ativo nas ações comerciais abordando corretores para que participem;Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade;Identificar necessidades dos corretores no que tange a melhoria de processos;Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores.