**O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?**
Área de Suporte Comercial da Sucursal Paraná é responsável pelo atendimento presencial, chat e telefone de todos aqueles que se dirigem à Sucursal. Atuação direta com os gerentes comerciais, visando atuação estratégica e proativa, em busca dos atingimentos das metas da carteira e da Sucursal.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial;
- Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas;
- Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional;
- Influenciar a participação de corretores em ações comerciais e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas;
- Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Clube Porto);
- Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção;
- Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas;
- Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos;
- Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.
**Requisitos e qualificações**
- ** Escolaridade e Formação**: Superior Completo;
- ** Ferramentas**: Pacote Office;
- Experiência na área Comercial (vendas, negociação e indicadores de resultado);
- Experiência com suporte e atendimento para área Comercial;
- Conhecimento em seguros.
**Informações adicionais** Benefícios**:
**Vale Alimentação e Refeição**: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Porto;
**Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida**: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
**Participação nos Lucros - PLR**:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
**Porto em Ação**: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
**Pais, mães e filhos**: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
**Previdência Privada - PortoPrev**:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
**Hellhub**:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
**Bolsa de estudos; **Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
**Cursos de Idiomas**:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
**Day Off Aniversário**: Para você curtir como quiser o seu dia;
**Programa Saúde Integral**:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
**Desconto em Produtos e Serviços**:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
**Local de trabalho**:Curitiba - PR
**Modelo de trabalho**:Presencial
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, **um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**
**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nos